01 Editore del sito
Il sito web www.1000parfums.ch è edito da Brand Avenue SA, società anonima di diritto svizzero, Route de Thonon, 1222 Vesenaz (GE), Svizzera. Iscritta al registro di commercio del Cantone di Ginevra. Numero IDE: CHE-102.025.230. Telefono: +41 (0)22 860 15 15. Email: info@1000parfums.ch. Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.
02 Responsabile della pubblicazione
La scelta tra un'Eau de Parfum e un'Eau de Toilette dipende prima di tutto dai vostri desideri e dalle vostre abitudini. Per un uso quotidiano in ufficio o in estate, l'Eau de Toilette si impone per la sua leggerezza e freschezza. Al contrario, per una serata o una cena romantica, l'Eau de Parfum si afferma con eleganza. Non esitate a sovrapporre le due per un'esperienza olfattiva unica.
03 Progettazione e realizzazione
RYSE AGENCY
04 Alloggio
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2° piano, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda.
05 Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, layout, grafica) sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. Ogni riproduzione, rappresentazione, modifica o sfruttamento, totale o parziale, senza la previa autorizzazione scritta di Brand Avenue SA è vietata. I marchi e i nomi dei prodotti citati rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
06 Protezione dei dati personali
Brand Avenue SA tratta i dati personali in conformità con la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Le modalità di raccolta, trattamento e conservazione, nonché i diritti degli utenti, sono dettagliati nella Politica sulla privacy.
07 Biscotti
Il sito utilizza i cookie per garantirne il funzionamento, misurare il pubblico e migliorare l'esperienza dell'utente. I dettagli e la gestione del consenso sono riportati nella Politica sui cookie.
08 Responsabilità
Brand Avenue SA si impegna a garantire l'accuratezza delle informazioni diffuse. Le descrizioni e le immagini dei prodotti sono fornite a titolo indicativo e non vincolano l'azienda. Le condizioni di vendita applicabili sono regolate dalle Condizioni Generali di Vendita.
09 Diritto applicabile e giurisdizione
Le presenti note legali sono soggette al diritto svizzero. Il foro giuridico esclusivo è a Ginevra, presso il Tribunale di Primo Grado, fatti salvi i requisiti di legge. © Brand Avenue SA.
01 Oggetto
Il solo fatto di effettuare un ordine con la società Brand Avenue SA, con sede in Route de Thonon, 1222 Vesenaz (GE), iscritta nel registro di commercio di Ginevra con il numero IDE CHE-102.025.230, editrice del sito www.1000parfums.ch, e di accettare una consegna, implica l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV). Brand Avenue SA si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti CGV in qualsiasi momento. La lingua originale delle presenti CGV è il francese. In caso di divergenza tra il testo francese e la sua traduzione tedesca, inglese o italiana, fa fede solo il testo francese.
02 Regione di consegna
La regione di consegna è limitata alla Confederazione Elvetica e al Principato del Liechtenstein. L'ordine viene inviato all'indirizzo di consegna indicato al momento della convalida del carrello.
03 Gli articoli
La descrizione degli articoli proposti in vendita e le fotografie che li illustrano sono fornite a titolo puramente indicativo e non vincolano in alcun modo Brand Avenue SA. Le informazioni sugli articoli sono il più complete possibile e conformi alla realtà. Le tariffe visualizzate sono valide solo al momento della visita in corso. Qualsiasi modifica, in particolare un aumento di prezzo, è riservata senza preavviso. Tutti gli articoli sono offerti in base alla loro disponibilità. Informiamo immediatamente il cliente via email qualora un articolo ordinato non fosse disponibile.
04 Prezzo
I prezzi si intendono netti, in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa alle aliquote in vigore, escluse le spese di spedizione e imballaggio. I prezzi indicati sulla conferma sono vincolanti, anche in caso di aumento tra la data dell'ordine e la data di consegna.
05 Conclusione della vendita
Tutti gli ordini sono considerati fermi e definitivi. La vendita è conclusa non appena il carrello del cliente è stato convalidato e una conferma di vendita gli è stata inviata per posta elettronica. La conferma di vendita deve essere conservata e serve come fattura. L'ordine effettuato per telefono, fax o e-mail è considerato valido al ricevimento di una conferma via e-mail. Al ricevimento della conferma, il cliente non può più modificare o annullare il proprio ordine. Brand Avenue SA si riserva il diritto di rifiutare un ordine senza dover fornire una motivazione.
06 Modalità di pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine. Il cliente può scegliere tra i seguenti metodi:
- PostFinance (PostCard, E-Finance): reindirizzamento allo spazio sicuro di PostFinance E-Payment.
- Carte di credito Visa e Mastercard: reindirizzamento allo spazio sicuro di PostFinance E-Payment.
- Twint, l'applicazione di pagamento svizzera.
- PayPal: reindirizzamento allo spazio sicuro di PayPal.
- Fattura QR ed e-banking: il termine di pagamento è di 7 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma d'ordine. Trascorso tale termine, Brand Avenue SA si riserva il diritto di annullare l'ordine. La fattura accompagnata dalla fattura QR viene inviata per posta entro 72 ore.
I prodotti vengono spediti solo dopo la ricezione del pagamento.
07 Sicurezza 3-D Secure
Lo standard 3-D Secure viene utilizzato per i pagamenti con carta di credito su Internet. Durante un acquisto, il titolare della carta si autentica direttamente sulla piattaforma di pagamento sicuro, utilizzando un codice noto solo a lui. Nessun dato di pagamento viene memorizzato sul sito www.1000parfums.ch.
08 Tempi di consegna
Salvo condizioni particolari precisate al momento della conferma dell'ordine, i tempi di consegna sono generalmente di 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento per la Confederazione Elvetica e il Principato del Liechtenstein. Gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì dopo le ore 12:00 vengono spediti il giorno seguente. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le ore 12:00 vengono elaborati e spediti il lunedì. In caso di ritardo, Brand Avenue SA si impegna a informare il cliente. Un ritardo dovuto a un'indisponibilità di magazzino non consente di annullare l'ordine, salvo in caso di indisponibilità definitiva per fine produzione dell'articolo.
09 Responsabilità del cliente
La merce viaggia sotto la responsabilità del cliente, che può, se lo desidera, sottoscrivere prestazioni complementari (assicurazione o consegna a mano) al momento dell'ordine, le quali saranno oggetto di un trattamento manuale e saranno fatturate. Spetta al cliente formulare le riserve d'uso presso le Poste in caso di pacco danneggiato e informarne Brand Avenue SA entro 48 ore tramite email a info@1000parfums.ch.
10 Diritto di recesso
Il cliente deve avvisare Brand Avenue SA prima di qualsiasi reso. La merce consegnata non conforme all'ordine, o ordinata per errore, deve essere restituita immediatamente, al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricezione. Brand Avenue SA provvederà alla sostituzione. Trascorso tale termine, nessun reso sarà accettato. La merce deve essere restituita non danneggiata, non aperta, nella sua confezione originale e per unità di imballaggio. Il cliente può richiedere a Brand Avenue SA un reso gratuito. In caso di mancato reso, la merce è considerata accettata e fatturata.
11 Recesso
Ai sensi dell'articolo 10, si applicano le medesime regole.
12 Garanzia su prodotti e apparecchiature
Brand Avenue SA non offre alcuna garanzia sugli articoli venduti su 1000parfums.ch.
13 Reclamo, rimborso
Se la merce presenta un difetto, Brand Avenue SA ne garantisce la sostituzione immediata, nei limiti delle scorte disponibili. Eventuali reclami devono essere inviati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione, tramite e-mail a info@1000parfums.ch. La merce che non potrà essere sostituita sarà rimborsata al prezzo pagato, tramite accredito sulla carta o sul conto del cliente.
14 Reso di pacco non ritirato dal cliente
Trascorso il termine di 7 giorni, se il pacco non viene ritirato, viene rispedito senza ulteriore preavviso al mittente da parte della Posta Svizzera. Tale restituzione è considerata una nuova spedizione a carico del cliente e fatturata al costo fisso di CHF 17.-, corrispondente alle spese postali di ritorno e di rispedizione. Il pacco viene rispedito solo dopo il pagamento integrale delle spese postali.
15 Tracciamento della spedizione
La Posta Svizzera informa il cliente sulle fasi di deposito, smistamento e distribuzione. Basta inserire il numero del codice a barre comunicato via e-mail al momento dell'annuncio della spedizione.
16 Servizio clienti
Il servizio clienti è a disposizione:
- Per telefono al +41 (0)22 860 15 15.
- Per email a info@1000parfums.ch.
- Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.
17 Altri casi
Il Codice delle Obbligazioni svizzero si applica per tutti i casi non regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
18 Protezione dei dati
Brand Avenue SA si impegna a rispettare la legge federale sulla protezione dei dati. I dati personali trasmessi dal cliente sono trattati in modo confidenziale e servono unicamente al buon esito della transazione. Brand Avenue SA terrà informato il cliente su novità, promozioni e servizi. Brand Avenue SA non vende, non affitta né cede a terzi le sue liste di clienti e non divulga alcuna informazione personale senza il consenso esplicito del cliente. Il cliente dispone di un diritto di modifica, rettifica e cancellazione dei dati comunicati, presso il servizio clienti. Le modalità dettagliate sono riportate nella Politica sulla privacy.
19 Validità del contratto
Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGV dovesse risultare non valida, nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo, la validità delle restanti disposizioni non ne sarebbe pregiudicata.
20 Foro giuridico
Il foro competente è a Ginevra, Svizzera, presso il Tribunale di Primo Grado. Il diritto svizzero è applicabile alle relazioni tra le parti.
© Brand Avenue SA
01 Titolare del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati personali è Brand Avenue SA, Route de Thonon, 1222 Vesenaz (GE), Svizzera. Numero IDE: CHE-102.025.230. Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati, potete contattarci a info@1000parfums.ch o al numero +41 (0)22 860 15 15.
02 Dati che raccogliamo
Raccogliamo i dati che ci fornite e quelli generati durante la vostra navigazione:
- Dati di identità e contatto: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati dell'ordine: prodotti ordinati, importo, storico degli acquisti, indirizzi di consegna e di fatturazione.
- Dati di pagamento: trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento sicuri. Nessun dato della carta di credito viene memorizzato sul sito.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine consultate, tramite cookie e strumenti di misurazione dell'audience.
03 Finalità del trattamento
I vostri dati sono trattati per le seguenti finalità: elaborare e consegnare i vostri ordini, fornire il servizio clienti e la gestione dei resi, gestire il vostro account cliente, inviarvi informazioni commerciali e la newsletter (con il vostro consenso), migliorare il sito e misurarne l'audience, e rispettare i nostri obblighi legali e contabili.
04 Basi del trattamento
Il trattamento dei dati si basa, a seconda dei casi, sull'esecuzione del contratto di vendita, sul vostro consenso (newsletter, cookie non essenziali), sul nostro legittimo interesse (sicurezza, miglioramento del servizio) e sul rispetto degli obblighi legali.
05 Destinatari e subappaltatori
I vostri dati possono essere trasmessi a fornitori che agiscono per nostro conto, solo nella misura necessaria:
- Hosting e gestione del negozio: Shopify.
- Fornitori di servizi di pagamento: [da confermare in base alle soluzioni selezionate, ad esempio PostFinance, Twint, PayPal o Shopify Payments].
Vettore: La Posta Svizzera. - Email e marketing: [da confermare, ad esempio Klaviyo].
- Misurazione del pubblico: Google Analytics.
Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi.
06 Trasferimenti fuori dalla Svizzera
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori della Svizzera. In tal caso, ci assicuriamo che tali trasferimenti siano regolati da garanzie appropriate che assicurino un livello di protezione adeguato, conformemente alla LPD.
07 Durata di conservazione
I vostri dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità descritte, quindi archiviati o eliminati nel rispetto dei termini di legge svizzeri (in particolare gli obblighi contabili di conservazione dei documenti). [Durate precise da definire con il cliente.]
08 I vostri diritti
In conformità con la LPD, l'utente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporsi al trattamento dei suoi dati, nonché il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Per esercitare tali diritti, ci contatti all'indirizzo info@1000parfums.ch. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
09 Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da accessi, alterazioni o divulgazioni non autorizzati. I pagamenti online sono sicuri (protocollo 3-D Secure).
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L'utilizzo dei cookie e la gestione del tuo consenso sono descritti in dettaglio nella nostra Politica sui cookie.
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